纪检助推营商环境优化提升

近日，国网莫旗供电公司纪委立足监督职能，把专项整治监督工作作为日常监督的重点任务，组织开展供电服务领域突出问题专项整治。

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据介绍，该公司采取坚决果断措施，抓整改、抓整顿、抓整风，思想上进行大清查、大扫除，工作上进行再要求、再强化，作风上进行再整顿、再建设，持续提升供电优质服务水平。此次专项监督检查以95598等各渠道反映的供电服务领域突出问题为重点，聚焦供电所所长及台区经理等供电服务一线人员，集中整治漠视侵害客户利益及违规谋取私利等行为。主要表现为在业扩报装、电费回收、抄表计量、用电变更、故障抢修等服务过程中，通过吃拿卡要、"三指定"、违规乱收费等损害客户利益。

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截至目前，该公司纪委已完成对全部6个中心供电营业所和19个电工站等重要场所的监督检查，实现纪委监督全覆盖。采取视频远程检查、客户回访、明察暗访等形式开展监督检查，具体了解掌握客户"获得电力"全流程处理情况，集中整治供电服务环节"不作为、慢作为、乱作为"突出问题，查纠漠视和侵害群众利益行为，切实将供电服务监督关口前移，进一步提升莫旗公司供电服务水平，提高客户用电获得感。

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下一步，国网莫旗供电公司纪委将加强与市场营销部、建设运行部、安全质量与物资部等相关业务部门的协同配合，推动各职能部门打破专业壁垒、横向协同发力，强化沟通交流、信息共享等工作机制，确保各项工作做得更加细致、更加扎实、更加到位。对存在的违规违纪问题，发现一起坚决查处一起，及时跟进问题线索，采取有效措施进一步提升监督实效，加大正风肃纪力度，全面提升莫旗公司供电服务质量，以实际行动体现学习贯彻党的二十大精神的良好成效。（贾云芳）

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